(一)日常业务技术运维
负责中介服务平台日常维护、日常巡检和用户账户管理。负责中介服务平台运维数据库备份与验证,重大活动的系统安全保障,数据资源库管理、数据共享交换管理以及系统备份。
(二)平台功能优化
负责对平台服务事项做变更、新增和减少的调整,形成新的服务事项目录。完成与各相关平台(系统)的接口开发、调试、数据核验等。深化推进京津冀中介服务网上平台(中介超市)信息的同步共享及展示,实现三地中介机构互认。配合完成其他业务功能优化调整等工作。
(三)日常业务服务管理支撑
负责处理用户咨询、疑问解答、投诉问题等,记录客服事件。负责平台的栏目信息发布维护、服务内容策划制作、文档报告编制以及网站绩效考核服务。
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